Chọn ngôn ngữ
Liên hệ
Nhà máy sản xuất
Địa chỉ: KCN Hà Bình Phương - Văn Bình - Thường Tín - Hà Nội

Liên hệ đặt hàng:

024.22186405 / 02433852145 / 02433761194

Liên hệ trả hàng:

024.22186406 / 024.22186410 / 02433761195

Hỗ trợ kỹ thuật:

0972225522

Website: hailongglass.vn
Email: hailong@hailongglass.vn
Văn phòng đại diện

Văn phòng đại diện 1:

Địa chỉ: 315A Trần Khát Chân, Hai Bà Trưng, HN

Điện thoại: 024.35723838 / 024.22431063

Văn phòng đại diện 2:

Địa chỉ: 162 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, HN

Điện thoại: 024.22456666 / 024.85862988

Văn phòng đại diện 3:

Địa chỉ: 185 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, HN

Điện thoại: 024.23218888 / 024.38737826

Văn phòng đại diện 4:

Địa chỉ: 369 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, HN

Điện thoại: 024.21236888 / 024.35510361

Văn phòng đại diện 5:

Địa chỉ: 223 Lạch Tray, Ngô Quyền, Hải Phòng

Điện thoại: 0225.736188/ 0225.273388

Văn phòng đại diện 6:

Địa chỉ: 682 Trường Chinh, Kiến An, Hải Phòng

Điện thoại: 0225.660.2222

Văn phòng đại diện 7:

Địa chỉ: 37 Cao Thắng, Hạ Long, Quảng Ninh

Điện thoại: 0203.22.00.666

Văn phòng đại diện 8:

Địa chỉ: 334 Nguyễn Văn Linh, An Tảo, Hưng Yên

Điện thoại: 0221.628.6789

Văn phòng đại diện 9:

Địa chỉ: 136 Ngô Xuân Quảng - TT. Trâu Quỳ - Gia Lâm

Điện thoại: 024.667.01866

Kết nối
facebook twitter google

Chính Sách Đổi Trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HẢI LONG sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Thông tin chi tiết như sau:

I. Phạm vi áp dụng:

- Đối tượng áp dụng: Khách hàng đã mua sản phẩm tại CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HẢI LONG

II. Điều kiện áp dụng:

- Thời gian đổi trả hàng: Sản phẩm được đổi trong vòng 7 ngày kể từ khi giao hàng (áp dụng với tất cả các sản phẩm).

- Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HẢI LONG  hoặc của nhà sản xuất.

- Qúy khách còn giữ hóa đơn bán hàng.

- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
- Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo,…)
- Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)

III.  Trường hợp không chấp nhận đổi/trả:

- Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

- Lỗi sản phẩm do khách hàng sử dụng không đúng chỉ dẫn.

- Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành và đổi hàng

- Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như: Rách, bao bì, trầy, xước, vỡ…

- Khách hàng yêu cầu đổi trả hàng hóa vì trầy, xước, móp méo, ố, vàng… sau khi đã được kiểm tra và nhận hàng.

IV. Qui trình xử lý thủ tục đổi/trả hàng:

- Khách hàng liên hệ trực tiếp tới phòng chăm sóc khách hàng của CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HẢI LONG

- Sau khi có giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư do lỗi nhà sản xuất, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HẢI LONG và của nhà sản xuất.

- Quy trình xử lý thủ tục đổi/trả hàng được thực hành trong vòng 07 (bảy) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

- Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng 19004696 để được hướng dẫn thủ tục đổi trả hàng.

Xuất nhập khẩu